東元變頻器維修人員的心聲:這樣的用戶勞命又傷財
近遇到一件很讓人納悶的事情,說出來想和大家分享一下,要不說出來的話,我怕會把自己悶壞了,這樣就不劃算了,氣壞了自己的身體,勞命又傷財。
事情是這樣的,還要從因為我是一名東元變頻器維修人員說起,我們是臺灣東元變頻器一級代理,平時只是大部分負責銷售。如果遇到客戶需要上門服務(wù)的,我們會給廠家下服務(wù)單,讓廠家技術(shù)上門服務(wù)。
公司的流程就是這樣的,問題就來了,一客戶他的變頻器出了點故障,說是要我們上門服務(wù),我告訴他了我們的流程,但他卻一味的說:“在你們這買了,就要你們上門服務(wù)”其它的話完全聽不進去。更過分的是還說起了臟話來,說我們怎么怎么樣,真是讓人頭疼碰到這樣的客戶。
希望事后客戶會冷靜下來,仔細想想,盡快把事情解決掉。
此文關(guān)鍵字:東元變頻器
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