2012年自動化業(yè)界是幾家歡樂幾家愁，但是業(yè)界積極關(guān)注2013年的未來市場趨勢和用戶需求的變化，各企業(yè)都從自身技術(shù)實力出發(fā)，整合、創(chuàng)新既有技術(shù)與市場推出各具特色的面向未來的產(chǎn)品、解決方案或技術(shù)平臺。

  在技術(shù)差距逐漸縮小的間，以往的競爭格局已在客戶需求市場下悄然改變，一些在實力增強中向市場發(fā)力，另一些則從開始覆蓋下行市場，如西門子的技術(shù)將為更多中低端用戶服務(wù)，而歐姆龍卻整合了中低端市場優(yōu)勢推出Sysmac開放式技術(shù)平臺向市場挺進！歐姆龍在2012年異軍突起的勝利或許給業(yè)界許多的思考與借鑒。

  正如歐姆龍自動化（中國）有限公司控制器件產(chǎn)品市場開發(fā)統(tǒng)轄事業(yè)部（AutomationSystemDiv.）部長蕭世勛先生（以下簡稱“蕭部長”）所言：“我們現(xiàn)在就要考慮為了‘Tomorrow’srice’做好準(zhǔn)備，順應(yīng)用戶需求變化，讓用戶從中獲得更多的利益與價值。”

  需求品質(zhì)化，制造更需化

  《PLC&FA》：經(jīng)過與接軌而受到熏陶的國內(nèi)市場，在終端應(yīng)用者方面發(fā)生了很多變化，隨之國內(nèi)制造業(yè)也在不斷的轉(zhuǎn)型升級中完善用戶需求，在這個發(fā)展的進程中，您認(rèn)為中國制造業(yè)的發(fā)展給國內(nèi)外自動化制造商帶來了哪些新需求？

  蕭部長：首先要談的是隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，消費水平的提高，終端用戶在需求方面發(fā)生了深刻的變化：一是在之前的中國制造業(yè)更多依靠人口紅利，實現(xiàn)成本較低的制造。自中國加入WTO以后，世界消費品及工業(yè)產(chǎn)品等都進入中國市場，在需求程度不再是有東西用就可以，而要有品質(zhì)的東西。當(dāng)這種使用者的需求有所變化時，如何將需求的內(nèi)容商品化，反映在生產(chǎn)過程中，就要產(chǎn)生以追求品質(zhì)為主的深刻的制造業(yè)變化。二是追求個人使用價值，例如一部iphone在某種意義上并不是一部手機，而是人們追求潮流的一種體驗。在一個產(chǎn)品經(jīng)過創(chuàng)新構(gòu)思形成想法（idea），然后通過研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)整個價值鏈過程，如何將用戶那種質(zhì)感的追求體現(xiàn)出來？在相關(guān)生產(chǎn)制造方面要根據(jù)終端用戶需求進行精細的生產(chǎn)技術(shù)改變。

  《PLC&FA》：在滿足終端用戶需求的過程中，了制造機械的不斷升級，給自動化制造商提出了更高的要求。在我們了解了終端用戶需求的手資料后，如何對機械客戶難點進行破解？

  蕭部長：以往自動化制造商作為產(chǎn)品提供商，更多的市場信息接觸來自區(qū)域和渠道，其實作為一家集技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)的廠家來講，更多的要了解終端用戶需求的是什么？以前國內(nèi)制造商的生產(chǎn)線只是采用不同的自動化產(chǎn)品，如控制器選擇日本、電機選擇德國、變頻器等其它產(chǎn)品選購國內(nèi)，主要以廉價的勞動力安置在生產(chǎn)線上。但是在追求效率和品質(zhì)生產(chǎn)的今天，即使只有一條生產(chǎn)線，它上面的各種管理資料和必要的控制模式、通訊標(biāo)準(zhǔn)是配套的。當(dāng)不同間的設(shè)備與設(shè)備語言無法統(tǒng)一，接口與接口無法連接的時候，則生產(chǎn)線上的設(shè)備之間則無法對談，那么就無法實現(xiàn)率、高品質(zhì)的生產(chǎn)。在本屆工博會上也有相當(dāng)多的組織參展，如PLCopen、EtherCAT等，意在通過他們?nèi)蜷_放性的網(wǎng)絡(luò)，讓生產(chǎn)線上符合標(biāo)準(zhǔn)的多設(shè)備彼此互聯(lián)。

  《PLC&FA》：多年來業(yè)界一直在討論開放式的控制器，但是對于習(xí)慣了使用PLC產(chǎn)品的業(yè)界用戶，在接受這種新的具有開放式平臺的控制器的過程中，在不同的區(qū)域市場，您認(rèn)為會遇到哪些挑戰(zhàn)？

  蕭部長：研發(fā)制造開放式控制器和技術(shù)平臺的自動化廠家，歐姆龍不是個，但是卻是個日本。首先在日本本土市場，對于已具有多年成熟應(yīng)用PLC專用控制器以及封閉式控制系統(tǒng)的日本客戶來講，從他們的使用習(xí)慣和控制技術(shù)經(jīng)驗要轉(zhuǎn)換成應(yīng)用開放式控制器，需要一個戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的過程。例如NJ產(chǎn)品也可以單的當(dāng)成一個PLC來應(yīng)用，但是表現(xiàn)效益并無法突出，只有在Sysmac的開放式以及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺上，對設(shè)備具有高精高速的控制需求時，才能發(fā)揮出它高性能的技術(shù)價值。所以日本使用者和設(shè)計工程師在接受、理解并熟練應(yīng)用這種新的控制器技術(shù)上需要時間。

  其次，在中國市場，隨著制造業(yè)從注重數(shù)量演變?yōu)樽⒅厣a(chǎn)效率，到現(xiàn)在對生產(chǎn)品質(zhì)的追求，在這個生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的過程中，自動化設(shè)備必然朝著發(fā)展。但是在多數(shù)應(yīng)用PLC或單板控制的生產(chǎn)線設(shè)備現(xiàn)狀下，在向需求高精高速的控制水平進階中，一是如何建立起工程師對開放式的新控制器技術(shù)的使用能力和創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)這種技術(shù)設(shè)備的能力？在這方面，歐姆龍將對終端用戶工程師展開相關(guān)培訓(xùn)，同時對于成為未來工程師的學(xué)生，也將展開與學(xué)校、制造教育設(shè)備的廠商等相關(guān)合作，共同探索給予學(xué)生在學(xué)習(xí)自動化領(lǐng)域基本技術(shù)之外，對現(xiàn)有發(fā)展中技術(shù)和面向不同領(lǐng)域的不同內(nèi)容的自動化技術(shù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的提升；二是如何讓企業(yè)充分理解歐姆龍開放式控制器技術(shù)的costperformance（性價比），讓客戶明白它的價值所在；三是如何把全球性的一種新控制技術(shù)的內(nèi)容和發(fā)展方向帶給我們在中國的客戶朋友，這是一個很重要的問題。我們關(guān)注的核心是客戶的需求是什么？包括不斷變化中的客戶，他現(xiàn)在的需求和未來發(fā)展的需求。當(dāng)前客戶需求在朝著效率、品質(zhì)、生產(chǎn)及友好環(huán)境等方向發(fā)展，在這個時間點上，歐姆龍可以提供目前的客戶需求之外，對于未來變化的發(fā)展，我們可以為我們的客戶先做哪些事情？這是目前歐姆龍正在努力的事情。

  《PLC&FA》：中國制造業(yè)市場是一個多層次的需求，作為一種新的開放式控制平臺-Sysmac在中國市場上將如何去覆蓋高低端制造需求？

  蕭部長：在歐姆龍SysmacFamily中不僅僅有NJ產(chǎn)品，在OneMachineControl和Oneconnection概念下，我們會有更多的技術(shù)和產(chǎn)品推出，并加入SysmacFamily。歐姆龍以控制、傳感產(chǎn)品與、低端市場進行橫向與垂直交叉，從包涵著基本生產(chǎn)技術(shù)、低端設(shè)備、生產(chǎn)模式和生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備的生產(chǎn)領(lǐng)域出發(fā)，依據(jù)客戶的需求的標(biāo)的物要做出什么層次品質(zhì)的商品，然后確定需要什么品質(zhì)的設(shè)備，如何的精度與速度水平。從這個設(shè)備設(shè)計為基礎(chǔ)，拓展整個生產(chǎn)線的設(shè)計及工廠信息化到企業(yè)管理系統(tǒng)……這是Sysmac要逐步提供客戶的技術(shù)內(nèi)容。

  歐姆龍Sysmac技術(shù)平臺主要是朝著制造設(shè)備高精高速的控制需求方向發(fā)展，而針對Simplemachine領(lǐng)域的需求技術(shù)，OMRON的豐富的產(chǎn)品線和未來的產(chǎn)品，可以充分支持中低端市場需求。

  關(guān)注客戶利益價值，更為實現(xiàn)明天永續(xù)經(jīng)營

  《PLC&FA》：2012年經(jīng)濟增長緩慢導(dǎo)致制造業(yè)的嚴(yán)重下滑，波及了自動化行業(yè)的不景氣，針對這種發(fā)展情形，今年的工博會上我們看到包括西門子等大廠也在關(guān)注了中低端市場，并推出一系列經(jīng)濟型產(chǎn)品，而以往專注于中小型控制市場的歐姆龍卻在向市場進發(fā)，這對于歐姆龍具有優(yōu)勢的原有傳統(tǒng)中小型控制市場必帶來影響，您是如何來看待的？

  蕭部長：2012年經(jīng)濟增長緩慢的大環(huán)境在一定程度上對很多自動化企業(yè)在營銷方面都造成了一定的影響，但是我認(rèn)為這種大環(huán)境的變化在任何時候都一定存在，而企業(yè)應(yīng)該思考針對這種變化的需求去做出哪些更具有競爭力的事情。我相信西門子向下行市場開拓，歐姆龍向市場進發(fā)，都是充分思考了自身的競爭優(yōu)勢、客戶的需求以及我們是否可以針對客戶需求提供快速有效益的實質(zhì)內(nèi)容。

  而在市場方面，諸如一向?qū)Ｗ⒂陧椖啃褪袌龅奈鏖T子開始向中低端設(shè)備市場發(fā)展，歐姆龍開始專注于機械市場，這些對于客戶來講不僅可以享受到更多樣化的技術(shù)，還有效應(yīng)。市場的競爭對于歐姆龍來說是一個，應(yīng)該樂觀對待。以往在市場比較缺少外部競爭的中低端控制器、傳感器市場，歐姆龍具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展優(yōu)勢，但是在中低端產(chǎn)品方面如何創(chuàng)造出具有更低成本更新技術(shù)的產(chǎn)品？可以通過這種競爭來實現(xiàn)。一言以蔽之，市場上競爭格局不變的時候，導(dǎo)致技術(shù)沒有創(chuàng)新，沒有進步，則客戶的需求價值會下降，對整個產(chǎn)業(yè)的提升沒有幫助。

  西門子進入中低端市場，彼此的競爭沖擊會有，但攻守之間都會在營銷與技術(shù)策略上快速做出改變，進而為客戶提供更多的利益和價值。這也是所有自動化廠商應(yīng)該做的事情。

  《PLC&FA》：在今年多數(shù)自動化企業(yè)增長率下滑的情況下，歐姆龍實現(xiàn)高速增長，這與歐姆龍已提前做好多方面的準(zhǔn)備是分不開的，在“十八大”召開后的2013年人們期望有一個好的收益，在此您對業(yè)界發(fā)展有何看法？

  蕭部長：“Today’srice”，一個企業(yè)今天所做的事業(yè)內(nèi)容及生產(chǎn)的商品，要養(yǎng)活并讓這個企業(yè)存在，這是必要的。但是一個企業(yè)不僅僅只有看今天，還要看明天，所以有哪些發(fā)展舉措符合從“Tomorrow’srice”出發(fā)，就怎樣去做好準(zhǔn)備。我個人認(rèn)為重要的是企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。世界上的有些企業(yè)，為什么在5年或者10年后遇到一個關(guān)鍵檻的時候，便從市場退出或被消滅？這是沒有考慮企業(yè)未來發(fā)展的方向。他們只考慮了當(dāng)前的利益，而忘記了下一階段如何發(fā)展的事情，這是所有企業(yè)要關(guān)注的。更重要的是對自己的客戶，他們未來可能需要什么樣的發(fā)展和成長，我們能夠在同樣的發(fā)展方向上，事先為他們做好準(zhǔn)備。也要做好自身的準(zhǔn)備，在明天與客戶共同朝向一個前進方向發(fā)展。